AI Voice Agent für Hotels
Rezeption rund um die Uhr
Ihr virtueller Concierge nimmt Reservierungen entgegen, beantwortet Gästefragen und unterstützt bei Sonderwünschen - in jeder Sprache.
Erlebe es live
Starten Sie einen kostenlosen Demo-Anruf
Kostenloser Demo-Anruf. Keine Karte erforderlich.
Automatisieren Sie Anrufe mit AI
Unsere AI Voice Agents übernehmen repetitive Anrufe und entlasten Ihr Team - rund um die Uhr, in jeder Sprache, mit konsistenter Qualität.
Buchungen annehmen
Der Agent prüft Verfügbarkeiten, erklärt Zimmertypen und nimmt Buchungen direkt entgegen.
Mehrsprachiger Service
Kommunikation in über 25 Sprachen - ideal für internationale Gäste und Reisebüros.
Gästeservice
Fragen zu Ausstattung, Check-in-Zeiten, Anfahrt oder Veranstaltungen werden sofort beantwortet.
Callivo empfängt Gäste, wenn Ihre Rezeption beschäftigt ist
Rund um die Uhr Reservierungen, Gästefragen und Sonderwünsche — in jeder Sprache, ohne Warteschleife.
Frühmorgens vor Check-out
Ein internationaler Gast fragt auf Englisch nach einem Taxi zum Flughafen. Callivo bestellt das Taxi über Ihre Hotel-Systeme, bestätigt den Pickup-Zeitpunkt und informiert die Rezeption.
Check-in-Stoßzeit
Sechs parallele Anrufe — neue Reservierungen, Zimmer-Upgrades, Ankunftsverschiebungen. Callivo verwaltet alle synchron mit Ihrem PMS (Opera, Mews, Protel).
Während des Abendgeschäfts
Eine Gästin möchte im Spa eine Massage buchen und das Restaurant reservieren. Callivo prüft Verfügbarkeiten, bucht beide Services und aktualisiert das Gästeprofil.
Mitten in der Nacht
Ein Gast verspätet sich und will spät einchecken. Callivo informiert die Nachtschicht, verlängert die Zimmerreservierung und sendet dem Gast einen digitalen Türcode.
Warum Unternehmen Callivo wählen
Mehr Direktbuchungen
Durch 24/7 Erreichbarkeit und sofortige Buchungsmöglichkeit steigen Direktbuchungen um bis zu 35%.
Entlastete Rezeption
Das Rezeptionsteam kann sich auf Gäste vor Ort konzentrieren statt am Telefon.
Internationaler Service
Gäste aus aller Welt werden in ihrer Sprache betreut - ohne mehrsprachiges Personal.
Upselling-Möglichkeiten
Der Agent bietet passende Upgrades und Zusatzleistungen während der Buchung an.
FAQs
Callivo integriert sich mit Opera, Mews, Apaleo, Cloudbeds und vielen weiteren Hotel-PMS.
Ja, der Agent erfasst Sonderwünsche wie Babybett, Allergien oder späten Check-in und hinterlegt diese in der Reservierung.
Der Agent gibt die aktuellen Preise aus Ihrem PMS wieder. Sonderkonditionen können auf Anfrage angeboten werden.
Ja, der Agent kann Hotelrestaurants und lokale Empfehlungen basierend auf Ihren Vorgaben geben.
Der Agent kann Stornierungen gemäß Ihrer Richtlinien bearbeiten und Umbuchungen anbieten.
Ja, der Agent kann für einzelne Hotels oder gesamte Hotelgruppen mit zentraler oder individueller Konfiguration eingesetzt werden.
Der Agent kann Anfragen für Veranstaltungen erfassen und an Ihr Event-Team weiterleiten. Direkte Buchungen sind nach Konfiguration möglich.
Gruppenanfragen werden erfasst und an Ihre Sales-Abteilung weitergeleitet für individuelle Angebote.
Verarbeiten Sie mehr als 10.000 Anrufminuten pro Monat?
Unser Enterprise-Team zeigt Ihnen, wie Callivo Ihre spezifischen Anforderungen erfüllt - mit individueller Demo und ROI-Berechnung.